Comment se déroule une formation ?

Qui puis-je contacter si je rencontre des difficultés ?

Je rencontre des difficultés d’accès à ma formation, à ma classe virtuelle, des problèmes techniques ou je ne trouve pas de réponses à mes questions ? Je contacte le conseiller formation OFAPS, du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h, au 04 42 54 88 01 ou par mail groupe@ofaps.com.

Quand suis-je informé(e) du lieu de ma formation ?

2 semaines avant votre formation, vous recevez vos documents :

• Une confirmation de votre inscription (titre du stage, dates).
• En présentiel : le lieu où va se dérouler la formation ainsi que l’heure du premier rendez-vous.
• En distanciel : le lien d’accès à la classe virtuelle.

Toujours soucieux de faciliter nos échanges et du développement durable, nous déployons la dématérialisation de nos courriers.

Désormais, nous vous adresserons par email :

• vos confirmations d’inscription,
• vos conventions,
• vos convocations,
• vos confirmations de reports,
• vos confirmations d’annulations.
• vos attestations de formation accompagnées de vos feuilles d’émargement,
• vos factures.

Si vous souhaitez conserver un mode d’envoi par courrier, vous pouvez nous en faire la demande spécifique.

Pensez à bloquer les dates de votre formation dans votre agenda.

Nous apportons le plus grand soin à la constitution des groupes. Toute demande de report ou d’annulation a des répercussions sur le déroulement de la session.

Comment se passe l'arrivée au centre de formation ?

Le coach opérationnel vous accueille et vous guide à votre arrivée. Il est disponible pour faciliter votre séjour et vous fournir tous les renseignements nécessaires au bon déroulement de votre formation.

Je suis en situation de handicap, que dois-je savoir ?

Je dois contacter le référent handicap afin de signaler, dès mon inscription, la nature de mon handicap ainsi que mes besoins spécifiques, pour permettre mon accueil en centre de formation dans des conditions optimales.

Quelles sont les horaires de formation ?

Nos formations débutent à 9 heures et se terminent entre 17 et 18 heures. Nous garantissons 7 heures au minimum de formation intensive par jour.

Pour vous accueillir, notre centre est ouvert dès 8h30.

Les horaires du dernier jour de formation sont définis en accord avec le groupe afin de permettre à ceux qui doivent prendre le train ou l’avion d’être parfaitement dans les temps.

Que se passe-t-il après la formation ?

A l'issue de la formation, vous recevez par mail une évaluation à compléter.

Toutes nos formations font l’objet d'un questionnaire d'évaluation. Pour une qualité zéro défaut, tous les indicateurs sont suivis quotidiennement. Exploité dans les 7 jours, tout résultat inférieur à 2 (sur une échelle de notation de 0 à 3) déclenche une action corrective et, si nécessaire, une proposition de compensation.

OFAPS renforce sa démarche d'évaluation et intègre celle du transfert des acquis.